Notre Orientation Qualité

Depuis sa création en 2005, TNS Healthcare considère la qualité comme un élément central de sa stratégie d’entreprise.

Nos équipes travaillent en étroite relation avec le CC TIRS, Comité consultatif sur le traitement de l'information en matière de recherche dans le domaine de la santé, la CNIL, Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, ainsi que le CNO, Conseil National de l’Ordre des médecins.

Les procédures nécessaires au respect des règles de pharmacovigilance ont été mises en place [décret n° 2004-99 du 29 janvier 2004].

Membre du SYNTEC, le syndicat représentatif des professionnels des études en France, d’ESOMAR et de l’ASOCS, l’Association des Sociétés d’études de l’Opinion et du Comportement dans le domaine de la Santé, TNS Healthcare applique le Code International ICC/ESOMAR des Etudes de marché et d’opinion

TNS Healthcare s’est également engagé en 2009 dans la démarche de Certification ISO 20252, spécialement conçue pour les sociétés d’études.

Une Direction Research Excellence est au service des équipes de TNS Healthcare afin de :

• Développer des solutions innovantes
• Optimiser les processus de production
• Diffuser les meilleurs savoir faire au sein de l’entreprise

La satisfaction de nos clients

Au cœur de notre préoccupation : comprendre les besoins et être à l’écoute de nos clients.

Une qualité de service premium

>> Précision et fiabilité
>> Pérennité et reproductibilité des méthodes
>> Pertinence des livrables (à visée opérationnelle, à valeur ajoutée)

La performance et le confort de nos collaborateurs

>> Partage d’expertise
>> Faire fructifier les talents pour produire avec rapidité
>> Satisfaction des nos collaborateurs